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物流客服专员

【岗位描述】:

1.在途跟踪及异常反馈:根据调度指令,跟进相关运输供应商或司机运输途中情况,针对途中发生的异常,及时向运输部门领导进行反馈,并跟进后续处理结果。

2.收货交接跟踪:货物跟踪,确认货物送交客户的完好状态,记录实际送抵时间,并了解收货人意见;回单跟踪,了解回单签收情况,如果有异常根据公司规定,要求司机在现场与客户进行沟通解决,尽可能避免不合格回单的返回。

3.回单管理:跟进送货公司,完好保存回单,在固定时间内将回单返回始发公司;对回单进行整理,按照客户,时间,目的地将回单进行整理,对照回单跟踪表,核查应回未回回单情况,针对有问题回单,向上级反馈,并跟进回单补签结果;制作回单交接清单,并将回单在合同规定日期前,递交客户。将回单交接情况向财务人员反馈,以便进行应收款的催缴。

4.具有一定物流货运资历的人员优先。


【任职要求】:

1、 大专及以上学历,英语CET-4 或以上, 熟悉物流常识, 办公软件熟练;
2、 良好的协调及沟通及自我控制能力,较强的团队合作意识;
3、 具有吃苦耐劳精神和良好的服务意识,有较强的沟通表达能力,独立处理工作能力强;
4、 国际贸易,物流专业优先考虑;

    欢迎优秀应届毕业生加入!!


【福利待遇】:
1、工作时间:8小时工作制,大小周休息。
2、依法享有法定节假日。
3、购买社保。
4、薪资=基本工资+全勤奖+伙食补贴+住房补贴+个人绩效奖+团队绩效奖+其他奖励 
5、不定期员工聚餐活动、旅游等。

   我们热情欢迎有志的你加入我们的团队,公司提供良好的工作环境,温馨的生活氛围,为勇于进取的你提供更广阔的平台,真诚期待你的加入!